央視報道去哪兒網：智能硬件+大數據“玩賺旅遊”
中新網9月28日電 9月26日，央視經濟頻道的《中國財經報道》欄目推出瞭“玩賺旅遊”專題報道，深度報道瞭去哪兒網的最新智能住宿系統及旅遊大數據平臺，並對去哪兒網創始人兼首席執行官莊辰超進行瞭采訪。
近年來，我國旅遊市場大熱，僅2014年，境內遊人數就已達到36億人次，出境遊人數更是首次突破1億人次，全年旅遊總收入突破3.38萬億元。從整體趨勢來看，在2010-2015五年期間，我國旅遊市場增長達到瞭驚人的115%。
在這樣蓬勃發展的市場下，作為在線旅遊網站的領軍人，去哪兒網也正在移動互聯領域不斷尋找全新商業模式。“玩賺旅遊”專題報道中，就對去哪兒網技術支持下的自助式民宿酒店創業項目進行瞭跟蹤報道。
在該項目中，年輕的創業者選擇瞭去哪兒網開發的去呼呼智能門鎖系統作為平臺。客戶可以提前在網上瀏覽、預定自己喜愛的酒店房間，然後由店主發來該房間的智能門鎖密碼。這樣客戶到達酒店後不用辦理開房手續，隻需要在智能門鎖上輸入密碼便可打開房門，輕松入住瞭。整個過程不僅方便快捷，而且房間“所見即所得”，令消費者十分滿意。
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而對於這傢酒店而言，去呼呼智能門鎖系統更是完全解放瞭傳統酒店的人力，目前整個酒店的人員配置僅有一個客房保潔，兩個店長。店長之一的王志群在節目中表示，“去呼呼智能門鎖可以最大程度的解放我們的時間，當客人來到酒店時，店長可以直接從後臺開啟密碼，然後客人就能自助入住。這是一個現代移動互聯網解決解放我們線下時間，提高效率，改善客戶體驗的一個方面。”
不僅如此，目前去呼呼智能門鎖系統已經延伸出一個非標酒店整合平臺。王志群基本不用為缺乏銷售渠道而擔心，系統能準確記錄空置、入住、周轉等信息。比起傳統酒店人工訂房的差錯率，通過智能門鎖訂房基本能做到零糾紛。
對於這套智能住宿系統，去哪兒網創始人兼首席執行官莊辰超表示，過去隻有酒店服務員能夠提供信息，而且信息記錄上傳網絡是一個比較復雜和費時費力的過程。“所以我們現在更多的是在產業鏈裡面部署一些高科技的智能硬件。通過這些智能硬件從我們前端的傳感器把數據匯集到中央的服務器。然後統一處理展現給消費者。”
不過對於莊辰超來說，這依然不是去哪兒網的終極目標，他所瞄準的其實是智能系統的信息采集。一旦消費者的旅遊習慣和訂房喜好被記錄下來，大數據帶來商務價值將無可估量。
他在采訪中表示，目前還沒有哪傢旅遊供應商能夠把整個旅遊過程的大數據鏈條串聯起來，當然更不可能把多年的旅行數據串聯起來。他認為，在五年後，商傢通過旅遊大數據將能夠瞭解每一個消費者的消費行為習慣。然後綜合地去考慮給他什麼樣的選項，並給予最及時的服務。
作為在線旅遊行業的巨頭，去哪兒網正在通過技術革新不斷挖掘未來旅遊市場金礦，將“聰明你的旅行”口號轉變為現實。全新商業模式的新技術、新玩法，正在讓消費者的旅程變得異彩紛呈。
(責任編輯：Newshoo)
新聞來源http://business.sohu.com/20150928/n422293370.shtml
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